خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش

تعریف جامع خدمات پس از فروش عبارتست از: تمام عملیاتی که پس از فروش(و در بسیاری مواقع، پس از ارسال) انجام می گیرد. این عملیات ممکن است شامل نصب، آموزش، تعمیر گارانتی-محور و پشتیبانی از تعویض قطعات می باشد. خدمات پس از فروش موضوعی بسیار مهم است، بخصوص زمانی که فاضله بین فروشنده و خریدار در خرید و فروش های کشوری و بین المللی زیاد می شود.

شرکت کی سان صنعت ایرانیان در بکارگیری خدمات پس از فروش رضایت مشتریان خود را در همه ابعاد در نظر داشته است. چرا که این مقوله، فرآیندی دو سر برد محسوب می شود.

در اختیار داشتن فضایی جداگانه از کارخانه و دفتر مرکزی برای تمهدیات خدمات پس از فروش، فضا را برای رسیدگی به تمامی امور مربوط به دغدغه های مشتری را کاملا فراهم کرده است. خدمات پس از فروش کی سان، همیشه و همه جا، در همه‌ی شرایط، بصورت شبانه روزی در خدمت شماست.